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Gostaria de saber o que é a Sustentabilidade
e Responsabilidade Social Corporativa?

A Schindler pretende envolvê-lo na estratégia de SeRSC. Assim, em seguida vamos explicar-lhe o que significa e porque é importante para a nossa empresa.  

O que entendemos por Sustentabilidade
e Responsabilidade Social Corporativa?

Além do cumprimento rigoroso das leis, a SeRSC implica a integração, no nosso modelo de gestão, das preocupações sociais, laborais, ambientais e de respeito pelos Direitos Humanos, assumindo a responsabilidade das consequências das nossas ações empresariais.

Qual é a estratégia da Schindler?

A estratégia da Schindler em matéria de Sustentabilidade e Responsabilidade Social Corporativa dá resposta à necessidade de acrescentar valor ao desenvolvimento da nossa sociedade através de três dimensões sobre as quais podemos ter uma influência direta com a nossa atividade corporativa. As três dimensões têm como objetivo fortalecer os valores e o compromisso da nossa empresa com um desenvolvimento sustentável centrado nas PESSOAS, no nosso PLANETA e na geração de RIQUEZA.


Para consegui-lo, elaborámos um plano de ação para consolidar a nossa estratégia de Sustentabilidade e Responsabilidade Social Corporativa que gere um valor acrescentado para os nossos grupos de interesse.

Pessoas

Dimensão social

Clientes
Segurança do produto
Excelência no atendimento ao cliente

Funcionários
Saúde e segurança
Compromisso do funcionário
Idade, Diversidade/Igualdade de oportunidades Desenvolvimento do funcionário

Comunidades
Compromissos
Vínculos com comunidades locais,
iniciativas de Grupo 

Planeta

Dimensão ambiental 

Produtos
Ecodesign
Certificações
Marketing

Operações
Cadeia de valor, Serviços
Patentes
Emissões de CO2
Recursos

Fornecedores
Requisitos de Sustentabilidade Rentabilidade 

Rentabilidade

Dimensão económica 

Sustentabilidade financeira
Estratégia de crescimento sustentável
Pontos fortes e Rentabilidade a longo prazo

Governo das Sociedades
Gestão do risco
Gestão empresarial
Progresso, Conformidade e Ética
Plano Estratégico

Comunicação
Interna: envolvimento do funcionário
Grupos de interesse
Relatórios de funcionários 

O que são os grupos de interesse?

Os grupos de interesse ou stakeholders são todas as pessoas ou grupos de pessoas interessadas e/ou afetadas pela atividade desenvolvida pela Schindler.


Para definir a estratégia de SeRSC, é preciso identificá-los e saber como é a sua relação com a Schindler, assim como as suas necessidades e interesses, de modo a podermos orientar a estratégia em seu benefício.


Os Grupos de Interesse mais importantes para a Schindler são:


  • Funcionários atuais e potenciais
  • Clientes, acionistas, consumidores, especificadores, concorrentes e investidores
  • Fornecedores e parceiros
  • Planeta (considera-se um Grupo de Interesse)
  • Sociedade, Comunidades Locais e Sector Terciário (ONG, Fundações e Associações).

Linhas de atuação

Na Sustentabilidade e Responsabilidade Social Corporativa existem três dimensões gerais: Social, Ambiental e Económica. Nestas três dimensões englobam-se todas as ações que são levadas a cabo pelas empresas em matéria de SeRSC.


A Dimensão social faz referência à atenção face às necessidades das pessoas e à mudança das relações de desigualdade presentes na nossa sociedade.


A Dimensão ambiental traduz-se na minimização dos recursos do meio natural utilizados pela empresa e do impacto nele produzido, bem como numa atitude proativa para garantir a subsistência das gerações futuras.


Dimensão económica. A responsabilidade da Empresa é gerar riqueza na sociedade. Para tal, a empresa deve ter êxito num ambiente competitivo, embora a política equilibrada de distribuição de benefícios e respetivo reinvestimento na própria empresa e na sociedade também façam parte da responsabilidade económica.


Tendo como base estas três dimensões, a Schindler definiu 9 linhas de atuação que marcam o roteiro para construir e definir a nossa estratégia de Sustentabilidade e Responsabilidade Social Corporativa:


LINHA 1. Dimensão social. Funcionários. Bem-estar do funcionário. A Schindler como local de trabalho faz referência a todas as ações que se destinam a criar o melhor local para trabalhar. Esta linha tem influência sobre os funcionários atuais e potenciais. Definir e implementar o programa de bem-estar do funcionário. Posicionar a Schindler como empresa saudável.


LINHA 2. Dimensão social. Clientes. Diversidade e inclusão 

Lançar programas de formação e sensibilização em Diversidade e Inclusão


LINHA 3. Dimensão social. Comunidade/Sociedade

Gerar compromisso e orgulho de pertença através do serviço à sociedade.


LINHA 4. Dimensão ambiental. Planeta. Serviço Ecodesign. 

Certificações e Marketing


LINHA 5. Dimensão ambiental. Planeta. Produto

O nosso planeta e os recursos que nos proporciona são essenciais para assegurar a sustentabilidade das comunidades onde operamos, assim como da sociedade. Para tal, esta linha propõe diferentes ações para assegurar uma utilização responsável das matérias primas e uma gestão adequada de resíduos. Cadeia de fornecimentos. Emissões de CO2. Matéria prima, resíduos, etc.


LINHA 6. Dimensão ambiental. Planeta. Fornecedores

Requisitos ambientais de fornecedores


LINHA 7. Dimensão Económica. Schindler no mercado. Governo das Sociedades 

A sustentabilidade do nosso negócio tem de assentar na ética empresarial, na transparência, no código de conduta e na avaliação de riscos.


LINHA 8. Dimensão Económica. Comunicação 

 O Plano de SeRSC assenta numa relação responsável, baseada na comunicação interna e externa com clientes, acionistas e investidores e concorrentes.


LINHA 9. Dimensão Económica. Financiamento sustentável. Cadeia de valor 

Na nossa atividade empresarial existem diferentes agentes que intervêm na produção dos nossos elevadores e escadas rolantes. A corresponsabilidade no âmbito da SeRSC é fundamental para controlar e gerir o impacto da atividade dos nossos fornecedores, como extensão do nosso próprio negócio. Somos responsáveis por todo o "Ciclo de vida do produto".


Porque é que a SeRSC é importante para a Schindler?

Competitividade, inovação e posicionamento no mercado

A procura de produtos e serviços sustentáveis que respondam a critérios sociais e ambientais e de desempenho conduz à inovação e converte-se numa vantagem competitiva.


Eficiência e redução de custos

A eficiência é um princípio básico da RSC que implica uma melhoria e otimização contínua do sistema de gestão próprio e da cadeia de fornecimento, levando à redução do consumo de recursos e, consequentemente, à economia de custos.


Melhor previsão e gestão do risco

O modelo de Prevenção de Delitos e o Código de Conduta da Schindler reduzem as possibilidades de que a empresa incorra em conflitos, incumprimento legal ou más práticas empresariais que prejudiquem a reputação da empresa.


Atração e retenção de talentos

Favorece a adaptação da empresa às novas tendências de RH, melhorando os principais indicadores neste âmbito (orgulho e satisfação, fidelidade, compromisso, clima laboral, etc). Por outro lado, contribui para que a Schindler seja considerada uma das melhores empresas para trabalhar.


Relação com a Administração Pública

A administração, através de cláusulas sociais, valoriza ou exige que as empresas que pretendem aceder a concessões, subsídios ou concursos públicos levem a cabo medidas sociais e ambientais.


Acesso aos novos consumidores e fidelização de clientes

Os padrões de consumo estão a mudar, principalmente nas novas gerações, existindo uma maior consciência e compromisso para com as marcas que têm uma identidade social sólida. A SeRSC proporciona-nos uma vantagem competitiva, reconhecimento e posicionamento.


Reputação Corporativa

Otimiza a qualidade dos nossos produtos e serviços, a nossa inovação, comunicação e transparência, potenciando a nossa reputação.


Licença social para operar

A Estratégia de SeRSC irá melhorar a relação entre a Schindler e a comunidade, facilitando as nossas operações e o desenvolvimento empresarial.